Politique de confidentialité & Cookies

Dernière mise à jour : 12/06/2025

1. Qui sommes-nous ?

Le site https://splinegraphics.com est exploité par SPLINEGRAPHICS, entreprise individuelle immatriculée sous le n° SIRET 944 309 210 00010, dont le siège social est situé 11 Rue Emile Favre, 74300 Cluses, France.
Contact : contact@splinegraphics.com

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, email.
  • Données de transaction : historique des commandes, mode de paiement (traité par Stripe, PayPal, Apple Pay).
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de navigation.
  • Cookies et traceurs : voir section 6.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

  • Gérer les commandes et la livraison
  • Assurer le service client et le suivi des retours
  • Envoyer des communications commerciales (si consentement)
  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site (via statistiques)

4. Bases légales (RGPD)

  • Exécution du contrat : gestion de la commande (Art. 6.1.b)
  • Consentement : envoi de newsletters, cookies non essentiels (Art. 6.1.a)
  • Intérêt légitime : sécurité, analyse de fréquentation (Art. 6.1.f)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal
  • Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost
  • Hébergeur : IONOS SARL : 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France
    Ces tiers sont contractuellement tenus à la confidentialité.

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

  • Cookies techniques : indispensables au bon fonctionnement
  • Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics)
  • Cookies marketing : publicité ciblée sur les réseaux ou moteurs de recherche

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies .

7. Durée de conservation

  • Commandes & facturation : 5 ans (obligation légale)
  • Newsletter / prospection : jusqu’au désabonnement
  • Cookies : durée variable selon leur nature (voir paramétrage)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, rectification, suppression
  • Droit d’opposition et de retrait de consentement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits : contact@splinegraphics.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL
  • Accès restreint aux données
  • Sauvegardes régulières du site

10. Transferts hors UE

Certains de nos outils (comme Google Analytics ou Mailchimp) peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Réclamations

En cas de litige, vous pouvez :